Depuis un peu plus d'une décennie, l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie a connu une croissance spectaculaire et continue de se développer à un rythme soutenu: : de l’hébergement, à la restauration en passant par le divertissement, les acteurs du secteur font preuve d’inventivité pour offrir à leurs clients une expérience inoubliable.
La mondialisation et l’utilisation croissante des technologies numériques ont ouvert de nouvelles perspectives pour le secteur, rendant les voyages davantage abordables et accessibles. Révolutionnant la manière dont les voyageurs planifient leurs séjours, des acteurs tels qu'Airbnb, Booking.com et Kayak ont su tirer parti de cette transformation, grâce à des solutions technologiques de pointe. Afin de rester compétitives, les entreprises du tourisme et de l’hôtellerie doivent se tourner vers l’innovation et adopter des technologies modernes pour proposer une expérience client personnalisée et s’adapter aux nouvelles tendances.